O campanie Google Ads implementata corect poate aduce rezultate satisfacatoare intr-o perioada scurta de timp. Dar ce presupune aceasta implementare corecta? Hai sa vedem!

Pe langa faptul ca a inlaturat barierele comunicarii, Internetul a dat nastere unor noi tipuri de publicitate, mult mai eficiente si mai rentabile din punct de vedere al promovarii de produse si servicii.

Obiectivele raman aceleasi – branding, vanzari – in schimb, marea diferenta este reprezentata de targetarea mai buna a audientei, ceea ce inseamna ca mesajul ajunge doar la persoanele direct interesate de produsele sau serviciile oferite pe site-ul caruia i se face promovarea. Asta duce, implicit, la o crestere a vanzarilor si, evident, a profitului afacerii in discutie.

Ingaduind afisarea anunturilor in functie de interesul utilizatorilor si de cuvintele-cheie pe care acestia le folosesc in cautarile lor pe Google, o campanie Adwords este poate cea mai eficienta metoda de a aduce vizitatori interesati pe site, de a spori vanzarile si de a creste notorietatea afacerii.

Totusi, daca vorbim de Adwords vorbim despre diversitate, iar pentru a fi cu adevarat rentabila, aceasta promovare cere stapanirea acelor detalii care fac diferenta si eliminarea pe cat posibil a cat mai multor factori negativi care ar putea sa dauneze eficientei.

In continuare vom vorbi despre cateva elemente esentiale in setarea si optimizarea unei campanii Google Ads care scad costurile de promovare si genereaza lead-uri de calitate.

CUVINTE-CHEIE

1. Cum alegi cuvintele-cheie?

Cuvintele in jurul carora iti construiesti strategia de promovare influenteaza atat costul, cat si succesul campaniei, si scot in evidenta abilitatea ta de a intelege intentia publicului caruia i te adresezi.

Nu te ingrijora insa; in aceasta etapa Google iti pune la dispozitie Google Keyword Planner, un tool care te ajuta sa identifici cele mai cautate cuvinte-cheie pe diverse subiecte, dar si sa estimezi costurile si sa afli nivelul competitiv.

E adevarat ca de cele mai multe ori cuvintele care necesita costuri mai mari sunt si cele mai profitabile, dar asta nu inseamna ca trebuie sa te limitezi la ele. In functie de bugetul alocat campaniei, alege-le pe cele mai importante pentru tine si decide asupra tipului de potrivire, adica modul in care utilizatorul foloseste cuvantul-cheie pentru a activa anuntul tau.

• [exact match]. Potrivirea exacta activeaza anuntul tau numai in momentul in care cineva face o cautare folosind exact expresia sau cuvantul-cheie folosit de tine.

Exemplu: sa spunem ca ai un magazin online care vinde incaltaminte si vrei sa promovezi categoria de incaltaminte pentru femei. Expresia-vedeta a acestei segmentari o reprezinta ‘pantofi dama’. Astfel, daca un utilizator scrie in Google aceasta sintagma, anuntul tau i se va intoarce ca rezultat, dar nu si daca el va scrie ‘pantofi de dama’. Pentru aceasta activare ai nevoie de o potrivire mai ampla.

• broad match, +modified +broad +match si ”phrase match”. Aceste potriviri activeaza anuntul pentru o varietate mai mare de cuvinte-cheie decat potrivirea exacta, precum si pentru variatii multiple ale cuvantului-cheie folosit.

2. Cum folosesti cuvintele-cheie in anunturi?

Odata alese cuvintele-cheie relevante pentru serviciul sau produsul promovat, ele trebuie grupate in anunturi. Fiecare grup va contine cuvinte-cheie si anunturi de promovare aferente unui landing page, adica paginii pe care vrei sa trimiti utilizatorii.

Segmenteaza anunturile in grupuri, bazandu-te pe cuvinte-cheie similare. Daca nu segmentezi cuvintele-cheie in grupuri de anunturi diferite, vei intoarce utilizatorilor acelasi anunt, indiferent de cautarile lor.

Unii ar putea crede ca acest lucru simplifica lucrurile, insa reclama afisata trebuie sa se potriveasca cuvintelor-cheie cautate. Cu cat textul anuntului tau se apropie mai mult de cuvantul-cheie, cu atat este mai probabil ca utilizatorii sa dea click pe el, ceea ce te intereseaza de fapt.

3. Cum restrictionezi cautarile irelevante?

Exclude cuvintele-cheie irelevante pentru produsul sau serviciul pe care il oferi, utilizand cuvinte-cheie negative. Acestea pot fi adaugate atat la nivel de campanie, cat si la nivel de grup de anunturi.

Prin urmare, daca observi ca utilizatorii acceseaza anuntul tau cu toate ca par sa caute altceva decat le oferi, exclude acei termeni din grupul de anunturi sau chiar din intreaga campanie.

Cerceteaza datele din Google Analytics. Atunci cand gasesti expresii care nu iti aduc conversii, poti elimina cuvantul respectiv din campanie, fara sa fii nevoit sa opresti toate reclamele pentru ca iti consuma bani pe cautari irelevante.

CONVERSII

Orice actiune valoroasa pentru tine, pe care un utilizator o realizeaza pe site-ul tau, poarta numele de conversie. Aici intra achizitionarea de produse, inscrierea la newsletter, realizarea unui apel telefonic, descarcarea aplicatiei si altele.

Urmarirea conversiilor este foarte importanta deoarece iti indica cat de eficient ti-ai setat campania si cat de bine iti investesti banii in promovare.

Conversion Tracking este un instrument gratuit al platformei Google Ads care iti arata ce se intampla dupa ce un client da click pe anuntul tau. Insa pentru a urmari conversiile, trebuie sa configurezi un cod de urmarire pe care sa-l pui in site. Poti face asta cu ajutorul Google Tag Manager.

Mai mult decat atat, transforma obiectivele afacerii tale in obiective Google Analytics si importa-le in Adwords pentru o monitorizare si mai detaliata.

Acest lucru este important deoarece Analytics atribuie fiecare conversie la ultima sursa de baza indirecta. Asta inseamna ca, daca ultimul contact pe care utilizatorul tau l-a avut cu site-ul a fost prin cautarea organica in Google, chiar daca un anunt a fost practic punctul sau de plecare, conversia va aparea ca venind din cautarile organice.

Din moment ce a fost parte a procesului unui utilizator de a gasi site-ul tau si de a realiza o actiune, AdWords ar trebui sa primeasca o parte din merit. Sa nu mai spunem ca in timp, te va ajuta sa intelegi mai bine cat de eficiente sunt de fapt campaniile tale.

BRAND

Multi oameni cred ca, din moment ce au o pozitie buna in cautarile organice, nu mai e nevoie sa faca publicitate pe propriul nume. Si isi concentreaza toata atentia pe promovarea serviciilor si produselor lor, fara a incerca sa construiasca notorietate pentru brand.

Cu toate ca nu e obligatoriu sa o aplici, aceasta strategie iti aduce mai multe beneficii decat crezi.

Uite cum sta treaba. Daca tu nu licitezi pentru brandul tau, competitorii tai cu siguranta o vor face. Se vor folosi de numele tau pentru a crea un grup de anunturi si iti vor targeta vizitatorii. In felul acesta, chiar daca esti primul in rezultatele organice, competitorii tai vor fi deasupra ta cu reclama.

De aceea e important sa creezi campanii pentru brandul tau. Cu cat utilizatorii te gasesc mai repede, cu atat sansele ca ei sa converteasca vor fi mai mari.

CONCLUZII

Indiferent de tipul business-ului pe care il detii, Google Ads poate fi si pentru tine un mijloc excelent de promovare in mediul online. Trebuie sa stii insa ca nu exista o strategie universal valabila de aplicat, pentru ca fiecare business are propriile particularitati si obiective.

Dupa ce ajungi sa jonglezi cu setarile campaniei de Search, sa-ti cresti rezultatele devine un produs al abilitatii de analiza si intelegere a business-ului, a competitiei, a tendintelor de pe piata si a oricarui alt aspect din comportamentul si alegerile oamenilor pe Google, care sunt intr-o schimbare constanta.

Daca vrei sa obtii mai multe conversii din Google Ads, contacteaza-ne si hai sa cream impreuna o reteta personalizata care iti va genera cele mai bune rezultate!

Facebook Ads a modificat drastic felul in care privim retelele de socializare. Cu mai mult de 1,6 miliarde de utilizatori, dintre care 8,4 romani, Facebook este cea mai mare platforma sociala, pe care tot mai multe afaceri o folosesc pentru a intra in contact cu clientii lor.

Probabil ai observat si tu ca reach-ul organic si numarul de persoane care iti vad postarile a scazut dramatic in ultima vreme. In schimb, promovarea platita a luat amploare, conducand la dezvoltarea unuia dintre cele mai puternice instrumente de advertising din toate timpurile: Facebook Ads.

Dar pentru folosirea cu succes a acestui instrument este imperativa intelegerea clientului, a modului in care functioneaza platforma si testarea elementelor care se preteaza cel mai bine la fiecare business in parte.

Trecand peste aspectele de baza (setarea unui cont, a obiectivelor etc.), articolul de mai jos se concentreaza pe cateva dintre elementele care fac diferenta intre o companie cu rezultate satisfacatoare si una de succes. Iata la ce anume sa acorzi atentie deosebita atunci cand setezi o campanie de Facebook Ads!

SETEAZA FACEBOOK PIXEL SI EVENTS

Pixelul este un fragment de cod care iti permite sa monitorizezi activitatea utilizatorilor care iti viziteaza site-ul. In momentul in care unul dintre ei realizeaza o actiune, pixelul Facebook se declanseaza si raporteaza acea actiune. Poti astfel sa te adresezi, de exemplu, utilizatorilor care au abandonat cosul de cumparaturi, afisandu-le o reclama cu un mesaj care sa le aminteasca de reducerile la produsele pe care tocmai le-au vizualizat.

Prin urmare, ca prim pas, este extrem de important sa te asiguri ca ai Facebook Pixel setat corect pe site. Apoi, daca vrei sa masori mai bine performanta afacerii tale si sa ai acces la o plaja mai larga de potentiali clineti, ai grija sa setezi cum trebuie Facebook Events.

Event-urile sunt fragmente de cod care, odata introduse in site, iti ofera rezultate concrete, obtinute cu ajutorul promovarii pe Facebook.

Eficienta campaniilor din Facebook Ads este data de aceste instrumente care iti permit sa aduci trafic valoros pe site, sa retargetezi vizitatorii si sa iti cresti si urmaresti conversiile. Concret, ele iti permit sa-ti optimizezi campaniile pentru mai multe vanzari.

FOLOSESTE FUNNEL-UL DE CONVERSIE

Palnia de conversie sau funnel-ul de conversie este un termen folosit pentru a descrie pasii pe care ii parcurge un vizitator pana sa devina client.

Intai de toate, utilizatorii trebuie sa afle de afacerea ta, urmand apoi sa le atragi atentia asupra beneficiilor pe care le oferi si, in ultima faza, sa ii convingi ca tu esti alegerea potrivita pentru nevoile lor. Toate aceste detalii alcatuiesc palnia de conversie pe baza careia ar trebui sa iti construiesti campaniile Facebook Ads.

Astfel se contureaza 3 etape in care statutul unui utilizator se schimba: awareness, engagement si conversion.

1. Awareness sau etapa de atragere de trafic si vizite pe site – partea superioara a palniei

Pentru ca aceasta etapa sa aiba succes, este important sa prezinti publicului povestea din spatele brandului tau sau a produsului pe care vrei sa-l faci cunoscut. Poti realiza acest lucru promovand clipuri video despre beneficiile produsului, pareri ale clientilor etc.

Acest tip de campanie nu are ca scop sa intoarca conversii, ci un reach cat mai mare la costuri cat mai bune. O campanie de vizibilitate te ajuta sa te pozitionezi, din punct de vedere al imaginii, in fata potentialilor clienti. Prin intermediul ei, oamenii se familiarizeaza cu brandul tau si, mai mult decat atat, ajung sa arate in timp o anumita loialitate fata de el.

Tipurile de campanii pe care le poti folosi in aceasta etapa sunt cele de Reach sau Traffic, iar bugetul alocat ar putea fi 10-15% din bugetul total de campanii Facebook Ads.

2. Engagement sau etapa in care vizitatorii se transforma in lead-uri – partea de mijloc a palniei

In a doua etapa, potentialul client trebuie motivat sa interactioneze cu site-ul tau – sa vizualizeze produsele pe site, sa adauge in cos etc. Asigura-te ca folosesti anunturi care scot in evidenta beneficiile de care potentialii clienti se pot bucura, fie ca este vorba despre unul comercial (reducere, livrare gratuita s.a.), fie ca implica calitatea produselor oferite.

Daca vrei ca utilizatorii sa interactioneze mai mult cu postarile tale, seteaza o campanie bazata pe engagement. Facebook va livra reclamele strict catre utilizatorii interesati de intreractiuni.

3. Conversion, etapa in care lead-urile se transforma in clienti – partea inferioara a funnel-ului

In aceasta etapa accentul cade pe incurajarea persoanelor interesate de afacerea ta sa realizeze o achizitie.

Cel mai adesea este utilizat formatul Product Catalog pentru a crea grupuri de anunturi pe baza actiunii utilizatorilor pe site, urmand apoi ca Facebook sa distribuie anunturile catre oamenii care sunt cel mai aproape de a converti, adica de a realiza o actiune (achizitie din site, abonare la newsletter, completarea unui formular, click pe apel etc.).

TIP! Din punct de vedere al CPA-ului, cea mai eficienta campanie este Dynamic Remarketing, insa ea nu va functiona niciodata decat legata de primele 2 tipuri de campanii de mai sus.

PERSONALIZEAZA AUDIENTA

Audienta personalizata este formata din utilizatorii care au o relatie cu afacerea ta, indiferent ca sunt clienti existenti sau doar persoane care au interactionat anterior cu afacerea ta pe Facebook sau pe alte platforme.

Foloseste functia Audience Insights din Business Manager pentru vedea ce tip de public interactioneaza cu pagina ta si pentru a-l alege pe cel interesat de produsele si serviciile pe care le comercializezi. Astfel, iti poti alege publicul in functie de varsta, sex, educatie, profesie, localizare geografica, interese, life events, like-uri exprimate pentru anumite marci, tipare de comportament s.a.

Pentru o targetare cat mai precisa, combina mai multe criterii. Poti crea, de exemplu, o audienta formata numai din persoanele interesate de un anumit subiect, care se incadreaza intr-o anumita limita de varsta.

De asemenea, poti alege sa targetezi persoanele care au dat deja Like la pagina, pe prietenii lor sau sa ii excluzi pe fanii existenti; aceasta setare este utila in cazul in care obiectivul campaniei este de a obtine fani noi.

Prin optiunea Creeaza o audienta asemanatoare poti gasi audiente noi folosindu-te de un tip de audienta deja creat. Poti face Lookalike in functie de un public deja format, iar Facebook va targeta acele persoane care au caracteristici similare cu acesta, creand o audienta noua. Acum nu-ti mai ramane decat sa o testezi si sa o rafinezi dupa criterii, precum varsta, sex, interese, locatie etc.

Vrei sa stii mai multe despre cum se seteaza o campanie Facebook Ads eficienta? Contacteaza-ne!

Probabil ai auzit deja de reclamele Google Shopping, iar daca nu ai auzit, sigur le-ai vazut – sunt acele reclame din Google, de tip carusel, cu diverse modele si preturi ale produsului pe care l-ai cautat. Citeste mai jos despre cum poate acest tip de reclama sa-ti sporeasca vanzarile magazinului online!

Reteaua de cumparaturi este echivalentul unui catalog de produse si poate fi modalitatea de promovare ideala daca ai un magazin online. Asta pentru ca prezinta clar utilizatorului produsul pe care il comercializezi inainte ca acesta sa dea click pe anunt.

Partea buna e ca anunturile tale vor aparea nu numai atunci cand utilizatorii iti cauta produsul in mod expres in reteaua de cumparaturi, ci si cand fac o cautare obisnuita care declanseaza rezultatele din Google Shop.

Pentru a putea face campanii AdWords de tip Shopping, ai nevoie, intai de toate, de un cont Google Merchant Center pe care sa il conectezi la contul de AdWords. Anunturile vor aparea in reteaua de cautare Google si, optional, pe site-urile partenerilor Google, si functioneaza pe baza feed-urilor de produse care, foarte important, trebuie sa respecte recomandarile motorului de cautare.

AVANTAJELE CAMPANIILOR DE SHOPPING

CTR mai bun. Poti gasi clienti mai interesati de ceea ce vinzi daca prezinti in anunturi informatii despre produsele tale. In acest fel, vei creste probabilitatea unei achizitii pentru ca anunturile tale sunt mai relevante pentru utilizatori. Avand acces la informatiile care ii intereseaza inainte de a accesa anuntul, utilizatorii vor fi mai inclinati sa achizitioneze odata ce dau click pe reclama ta.

Vizibilitate sporita. Prin intermediul campaniilor de Shopping, poti fi afisat cu mai multe anunturi pentru o singura cautare. Mai mult, poti fi afisat simultan, atat cu anuntul de Shopping, cat si cu anuntul text, in momentul in care un utilizator realizeaza o anumita cautare. Iar optarea pentru afisarea anunturilor de tip Shopping Ads in reteaua de parteneri, iti va aduce un plus de vizibilitate pentru ca produsele tale pot fi afisate pe Google Maps, Youtube etc.

Usor de gestionat. Anunturile text impun advertiserilor sa selecteze si sa liciteze pentru cuvintele-cheie pe care doresc sa le targeteze. Anunturile Google Shopping sunt mult mai simple si elimina complet procesul de utilizare a cuvintelor-cheie. In loc sa licitezi pe cuvinte-cheie, Google este cel care decide ce temeni sunt relevanti pe baza informatiilor furnizate in feed-ul de produse.

INFORMATII GENERALE DESPRE FEED-UL DE PRODUSE

Feed-ul contine informatii obligatorii si optionale despre produs: ID, o descriere, un titlu, codul GTIN, un link catre produs, disponibilitatea si starea produsului, un link catre imaginea produsului, categoria produsului si pretul.

Numele si descrierea produsului trebuie sa coincida cu cele de pe site. Desi titlul produsului poate avea pana la 150 de caractere, iti recomandam sa folosesti un titlu scurt, clar si concis, de forma: tipul de produs + brand + gen + caracteristici ale produsului. Includerea cat mai multor detalii – brandul, culoarea, marimea si alte caracteristici ale produsului – va aduce mai multe conversii.

Imaginile produselor nu trebuie sa depaseasca 16MB si nici sa contina texte promotionale, watermark-uri sau chenare. Extensiile acceptate sunt: .gif, .jpg/.jpeg, .png, .bmp, .tif/.tiff, iar dimensiunile minime acceptate sunt 250×250 pixeli – in cazul produselor de imbracaminte – si 100×100 pixeli pentru alte tipuri de produse.

Toate atributele feed-ului trebuie sa fie identice cu cele prezente in site: disponibilitate, pret, ID etc., altfel produsele respective vor fi respinse.

TIPS

• Pentru produse asemanatoare, seteaza in cont o campanie cu prioritate inalta, in care sa promovezi cele mai bine vandute produse.
• Pentru segmentarea campaniilor, aplica filtre pe feed-ul de produse si bifeaza “exclude all other products”.
• Realizeaza A/B testing pe imaginea principala a unui produs, pentru a vedea care intoarce cele mai bune rezultate.
• Daca ai un site de tipul marketplace, ordoneza-ti produsele in functie de categorie, pentru a le structura mai usor.

Ti-am starnit interesul? Contacteaza-ne si afla cum ai putea sa-ti cresti vanzarile printr-o campanie eficienta de Google Shopping!